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    服务与支持

    Ai智能控制盒常见问题解答


    1. LED功率大于200W可以用吗?

    我们的Al控制盒额定电流是10A,正常可以控制白炽灯的功率是2200W,控制LED灯的功率是300W以内,为了更好的使用,因此我们开关上标注的1500W阻性负载和200W的LED的控制功率是有所保留的。在实际使用过程中,我们建议在功率范围内控制,确保长久、安全、耐用。


    2.现在市场有的LED灯都超过了200W了,那这种情况怎么处理?

    如果LED的功率超过了200W,可以分两个驱动控制或选择用二路或者三路的控制盒,就可以实现控制

    400W和600W的功率了;也可以在灯里加装-个固态继电器/交流接触器就可以完美解决这样的问题了。


    3、多少人可以同时使用APP控制? 

    我们的A P P可以同时在线无数人,但同时操控的人数是跟设备的个数有关系的,有多少个汉的AIl控制盒就可以有多少个人同时控制。如果家庭里只装一个控制盒,那就只能一台手机在线控制,其他手机上会显示设备离线状态。


    4、大卖场的应用可以控制多少灯位,多少范围?

    根据客户需要,可以控制他所想要控制的所有灯位的灯;控制距离10米左右,可以控制全场所有的灯具。


    5. AI智能控制盒能达到什么功能效果?

    让全屋灯光实现系统化控制区域化管理、自定义场景化应用、智能语音控制、手机APP控制、定时控制、遥控控制与传统机械开关联动控制等多种控制功能,能够满足不同客户的需求。


    6.AI智能控制盒是怎么保用的?

    汉的A|智能控制盒质量很稳定。Ai智能控制盒产品质保2年,2年内产品质量问题免费包换。


    7、有没有大功率AI产品,Z大功率可以做到多大功率每路?

    我们的AI产品标注的额定功率是LED: 200W,Z大阻性功率:每个控制盒额定电流10A,电压220V,相当于控制功率2200W。


    8、在使用过程中感觉有的时候APP语音回复不理想是怎么回事呢?

    我们的AI产品标注的额定功率是LED:200W,Z大阻性功率:每个控制盒额定电流10A,电压220V,相当于控制功率2200W。


    9.单个Al智能控制盒Z远的控制距离是多远?

    看具体环境情况,AI智能控制盒的基本控制距离是直线距离10米左右。


    10、如果其中一个控制盒坏了会影响其它灯具的的使用吗?

    我们的产品设计使用寿命是10万次安全开启,产品质量很稳定,假如家中有-个控制盒在使用过程中坏了,它也不会影响到其它产品的正常使用。


    11.需要接其他的语音设备吗?

    不需要,有手机就可以实现语音控制,情景控制,APP控制。


    12.设备加不上怎么办?

    首先检查手机的蓝牙和定位(位置信息)是否都是打开的,如果没打开,先打开,然后对设备进行复位操作,复位的方法是通断电10次,复位成功的提示:灯具会闪四次。然后再搜索设备添加。


    13.为什么安装AI控制盒后,连接灯具的传统墙壁开关要连续开关两次才能打开灯具? 

    答:AI控制盒是用通断电信号来触发(开/关)。按第-次切断电源,按第二次让开关恢复通电状态(保证控制盒永远在通电状态,随时随时可以用手机APP或语音控制)。


    14、显示是英文怎么回事?

    这个应该是回复语和问候语是英文,这个是和手机机型有关系,目前市面上有个别手机不支持回复语和.问候语是中文的。除了这点不同之外,其它使用都是一样的,不影响我们的使用。


    15.可以远程控制吗?

    目前不支持远程控制家里的灯光,因为我们使用的是蓝牙控制技术,针对一个家庭区域内控制应用,控制距离是10米左右,有自组网功能。家庭灯具控制应用不需要远程,如需要远程控制可以加一个小网关或主机就可以了。


    15.为什么有的时候语音指令会不执行?

    原因1:语音指令不标准导致不能被识别,导致语音指令不被执行。

    原因2:语音命令输入时收到干扰导致不能被识别,因此语音指令不执行。

    原因3 :地域差异,带有浓烈地方方言的指令,导致语音指令不执行。,

    原因4:锁屏设备唤醒后需要间隔1秒后再说控制指令。若过早对接,会导致语音指令不被执行。


    16. AI控制盒的应用安全吗?

    Ai控制盒采用是的蓝牙通讯协议,不存在网络安全问题。


    17.在使用过程中感觉有的时候APP语音回复不理想是怎么回事呢?

    有时候语音输入回复不理想的原因是语音输入受到干扰,或者语音指令没有被识别。





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